![]() |
![]() |
![]() |
|
![]() |
|||
![]() |
![]() |
||
Kwaliteit
Professioneel vakmanschap bij de zorg voor hygiëne en bij
de uitvoering van overige diensten staat hoog in het vaandel.
Keep it Clean is een lerende organisatie en investeert in mensen. De medewerkers
worden opgeleid met veel aandacht voor veiligheid, gezondheid, milieu en
met stimulering van de persoonlijke ontwikkeling van mensen, in sociaal
en intellectueel opzicht.
Essentie
Een cliënt mag terecht eisen dat Keep it Clean de gemaakte
afspraken over kwaliteit en uitvoering van het schoonmaakprogramma te allen
tijde nakomt. Het is de essentie van ons bestaan!
De kwaliteit van het werk wordt intensief bewaakt door het management.
Niet door voortdurend over de schouder mee te kijken, maar door de dialoog
te zoeken. ‘Interactief’ is het sleutelwoord: kwaliteitsbewaking in samenspraak
met de cliënt en de medewerkers. Dat werkt motiverend, zowel voor de cliënt
als voor de medewerkers.
Tevredenheid
Illustratief is dat relaties 24 uur per dag via de website
de mogelijkheid hebben feedback te geven op de kwaliteit van onze diensten
en dat jaarlijks via een tevredenheidonderzoek wordt nagegaan hoe cliënten
over Keep it Clean denken.
De resultaten mogen er zijn: Keep it Clean wordt gezien als professioneel,
betrouwbaar en proactief. De organisatie is toegankelijk en prima
bereikbaar en directie, management en medewerkers staan open voor kritiek
en feedback, waarbij men ervaart dat elke op- of aanmerking serieus genomen
wordt.